Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hiww88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách cookie rõ ràng
hiww88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xác minh qua tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý — bước này giữ an toàn cho thông tin của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Kèm theo tên tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu. Cách này nhanh nhất vì thông tin đã được xác minh sẵn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt thiết bị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi hành động truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví. Số tài khoản MoMo hay Viettel Money của bạn không nằm trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để tránh xóa nhầm tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sử dụng.